春寒未褪,热忱已燃。2月10日,聚通装潢以一场充满温度与力量的开年会议拉开2025年奋进的序幕。聚通装潢总经理黄凯带领员工代表300余人齐聚一堂,以“精新·精造”为核心理念,锚定“创新革命”与“匠心破局”双航道,在春意萌动中奏响新一年的冲锋号角。
这是一场关于“相信”的仪式,当新年的第一缕阳光洒在黄浦江畔,聚通人的目光比任何时候都更加坚定:从锐意创新到品质沉淀,每一步都是对“家”的深情注解。过去一年,风雨兼程的足迹化作勋章;此刻,掌心相叠的温度与铿锵誓言,正凝聚成破冰前行的磅礴力量。
年复一年,我们从回望与总结中摸索出前进的方向;日复一日,我们在汗水和征途中向着目标迈进。会议伊始,聚通装潢商务设计总监高琪龙就2024年年度工作情况进行分析和梳理,并向全体设计师提出2025年新的目标和方向:正确对待各渠道用户需求,完善从前期沟通、设计落地、施工和售后的全流程服务,他还特别提出,设计师需要在选材与沟通上发挥自己更多的专业技能和时间精力,帮助业主完善装修中的每一个环节。
·聚通装潢商务设计总监 高琪龙
最后,高总倡议全体设计师,以日总结、周总结、月总结的模式,不断进行工作复盘和专业技能提升。为激发设计团队的潜能与热情,聚通将不断为设计师们提供游学与实践相结合的学习机会,真正做到企业与员工的共同成长,员工与用户的双向奔赴。
星耀征程,足够优秀的榜样可以激励团队快速前进。高总邀请年度优秀设计师张佩进行了经验分享。张佩说,满足业主的需求,根据需求提供差异化服务,将每个客户都服务到极致,善用身边资源,对于每个客户都用心服务,不放过每个细节,才能将前路的坎坷化为垫脚石。正如高总对于张佩的评价:她就是我心中的哪吒,始终坚定“我命由我不由天,若前方无路,我便踏出一条路”的信念。
·聚通装潢设计师 张佩
优秀的团队能够让个体以倍速接近成功。随后,2024年度优秀团队——普陀店店长张嘉琦进行现场分享。张嘉琦提到:门店的成功离不开团队的共同奋斗。在团队管理上,以高效为目标,打造一支彼此信任,协作力强,充满激情的团队。在提升门店技能上,定期开展门店内训,由经验丰富的年长设计师带动锐意创新的年轻设计师,通过深度剖析案例的形式,让团队成员能够早一步了解客户,快一步满足需求。她还要求团队成员保持学习动力,时刻关注并了解流行趋势。
·聚通装潢普陀店店长 张嘉琦
在人的管理上,张嘉琦坚持用结果说话,坚持以人为本的原则,根据设计师特性不同,创新目标分配制度,同时将客户反馈作为考核的重要指标,注重客户服务的细节,不断创新,严格执行施工标准,提升客户体验感。让客户放心、省心,真正赢得客户的信任,将客户+我=我们的服务观深刻烙印在日常工作中。以高执行力将团队共同目标和愿景落在实处,在公司和领导的引导下做到向上而行!
作为第四届中国定制家装节的承办单位,聚通获得上海首批 “家装施工交付工程师”授予名额30个。为答谢新老客户,聚通装潢在春节大展之际,征集30套上海首批家装交付工程师样板工地。会上,由高总宣布了样板工地征集结果,并表示:本次30套样板工地,将由上海首批家装交付工程师操刀,从设计、选材到施工,每个环节精益求精,坚持设计创新、工艺创新、服务创新,坚守高品质承诺。
·第一批30套样板工地已满额招募,后续招募活动将持续进行,敬请期待
会上,高总还明确了关于本次样板工地的“13项高标准要求”,包含定制设计、创新工艺、严苛验收、透明工地、细节服务、智能家居等方面,让样板工地真正成为放心工地、无忧交付,打造出一批行业领先的标杆和榜样,不负行业的认可及用户的信任。
会议下半场,聚通装潢总经理黄凯先生首先对大家进行了鼓舞,再次明确了2025年奋进的目标,相信自己,相信榜样的力量。只有了解自己身处一个怎样的平台,才能深刻的认可并明确自己的方向,因此,黄总在年度启动会议上为全体员工梳理了企业发展历程的重要节点和取得的重大成果,深刻诠释了聚通一步一个脚印,从初创到成为行业龙头的荣耀之路。
·聚通装潢总经理 黄凯
家装行业本质上是服务行业。精造服务不仅是技艺与品质的不断升华,更是装修行业不断进步和发展的体现。会上,黄总重申了精造服务的重要性,并将聚通多年来沉淀的材料、施工等特色服务及创新升级的可视化管理系统、五位一体2.0服务管理体系、企业微信群服务、幸福人居服务进行了系统的整理,完成聚通装潢整体服务体系的搭建。
·聚通装潢升级可视化工地管理系统
黄总再次强调,聚通发展30年,始终不变的是对个性化设计的坚持,保持设计创新,满足用户需求。最后,鼓舞所有聚通人:“从‘新’出发、从‘心’出发”,自主创新和学习,才能打造真正精造的高品质家装交付。
正如黄总送给所有聚通人的寄语:
心中有光,何惧路长;行而不辍,未来可期。
2025,聚通装潢,再启辉煌