近日,2024年度家装企业标准“领跑者”名单正式发布,聚通再度蝉联,自首批获得2021年度家装企业标准“领跑者”称号至今,聚通已四度蝉联该称号。标杆看领跑,装修选领跑,聚通作为上海家装行业领军者,在保障自身交付品质的基础上,持续推进行业规范、与行业共筑家装消费者满意。
中国消费者协会发布2025年消费者维权年主题“共筑消费满意”。“3·15”来临之际,聚通作为全国家装企业标准“领跑者”,家装行业标杆企业,从保障交付品质、培育家装人才、升级交付服务等多方面持续发力,保护消费者权益,构筑消费者满意。
装修品质参差不齐让家装消费者苦不堪言,有的房子装修了20年质量依旧在线,有的房子刚竣工就出了问题。如果选择没有保障的装修团队,装修变成了“开盲盒”。聚通从创立之初就把品质作为家装交付重中之重,钻研108项金鲁班标准工艺、118道质量验收节点,参与编制《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准,让施工过程更严谨、验收标准更规范。
“一个标准、一贯品质、一丝不苟、一毫不差”的质量观,代表着聚通的交付态度,保障施工过程每一步都规范和标准,才能让品质不打折扣,才能在聚通出现一个又一个装修了20年还依旧完好的老房子。
2025年,由聚通承办的第四届中国定制家装节在沪启动,上海首个“全国家装交付工程师培育基地”落户聚通,聚通还获得首批“家装施工交付工程师”授予名额。“家装施工交付工程师”由国家人力资源和社会保障部核准,全国工商联人才交流中心颁发的职业岗位职称,培育基地有能力进行该岗位技术人员的培养工作。
此次授牌,代表官方及行业对聚通在家装人才培养方面的高度认可。聚通自成立以来,就打破了家装行业的层层转包模式,实行“一级施工管理不发包”,培育自有工人,发展产业化工人队伍,自建产业化工人孵化基地。招聘、考核、定级、上岗,筛选一批有技术、能学习、肯用功的前沿技术人才,统一调动,集中培养,定期进行培训及考核,将一批批工人真正培养成为家装行业不可或缺的技术性人才,在实操中不断推动施工交付的工艺创新、管理创新,让交付结果更有保障,服务过程更满意。
2024年,聚通升级可视化工地管理系统,施工过程可见、施工标准可见、人员管理可见,打造家装行业的“明档厨房”,让装修的每个过程都放心,装修结果更安心。不放心,随时翻看“VCR”;有疑问,随时翻看“VCR”;想记录,随时翻看“VCR”。
为保障家装消费者在装修过程中的体验,不管哪个环节有问题都能找到对应的工作人员,聚通将五位一体2.0服务体系再次升级,依托线上企业微信群,让装修服务抽离空间限制,从工地到线上,随时随地解决问题。
提升家装消费者的消费体验、保障家装交付品质,同时传播家装知识,为消费者排除“坑”、“雷”、“水”的危害与担忧,消除装修行业与消费者之间的信息差,聚通一直在为提升消费满意不遗余力。