聚通装潢承袭5月奋斗精神，以服务与创新为驱动，打造家装行业“红5月”品牌节IP，以精心、匠心、创新的理念去创造品质生活，成就客户梦想，以实际行动践行“聚在一起，通向幸福”的口号。

5月9日，秉承“红5月”品牌节的服务精神，聚通以昂扬的奋斗姿态，召开“2023春季工程大比武”启动会。聚通装潢总经理黄凯、工程部总监朱平、工程部副总监张剑平，分公司总经理以及门店店长参会，共同见证此次大比武活动的强势开启。

聚通装潢中高层巡检团

士因习而勇，战因练而胜。聚通装潢以“工程大比武”活动为契机，对于场容文明、施工进度与客户满意度进行一次全面检查。

黄总表示：“通过巡检过程中的所见所思，能够让我们站在用户体验的角度去发现问题并解决问题，以这样的方式来提升用户的满意度。”

总经理黄凯宣贯工地巡检意义

多措并举，确保高标准高质量

作为装修企业标准“领跑者”，聚通一直力求不断革新工艺，优化施工管理标准，来引领行业发展。在施工交付板块成就108项金鲁班标准工艺、提炼5级17道质量验收制度，这些都是聚通不断深入工地一线进行检查，用无数双遍布上海的脚印铺垫而来。

为了提升施工人员的专业水平，聚通投入建设近3000㎡的产业工人培训基地，培训施工阶段的重点工艺、场容文明、进度把控，客户满意度等综合能力。完善的工人培训、考核体系，为聚通建设了一批批规范化的施工团队，确保了施工的高标准，交付的高品质。

践行工地巡检，提升交付品质

对于客户来说，一切宣传都不如一套高效率和高品质的交付，为此，聚通持续以工地巡查的方式来保障工程质量、提升交付品质，真正做到以品质为先，以客户为主。

5月10日将正式开启工地大巡检行动，届时，聚通所属门店店长，部分业务骨干和工程管家将联合出动，完成上海全城1200+个在建工地的检查与评比，评比项目涉及各个阶段的场容文明与工程进度情况，尤其是客户满意度。

本次巡检采用随机抽取的方式，交叉互查，盲抽盲派，高管带队，直奔装修一线，发现问题并及时解决，保障交付质量。

工程部和分公司共同打造质量工地

面对巡检工作，工程部总监朱平表示：“工程部欢迎大家的检查与监督，也请大家在检查中提出改进建议，有助于我们工程板块提升交付能力，提高客户满意度。”

面对面交流提升客户体验

西区总经理高琪龙表示：“我们邀请了很多工地的业主参与进来，这样在现场和客户近距离沟通，更能发现客户的需求，增强客户体验。随行的业务骨干会检查图纸落地的还原度，这对于设计师与客户来说有着重要的意义。”

邀请客户来到工地现场，聚通团队可以直接面对客户，与客户沟通，了解质量反馈，了解客户需求，有利于优化客户体验。

浦东巡检团

浦西巡检团

随着2023聚通装潢春季工程大比武的启动，工地巡检工作也于5月10日正式开始。练就技能真本领，提升服务好效果，聚通尽心优化每一项环节与每一处服务，坚持着高标准与严要求，以精益求精的品质提升客户满意度。