聚通董事长徐国俭:提升客户体验,打造真正好的产品和服务
2023.06.12 15:42:19

6月6日,以新时代新活法为主题的中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行。

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全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚,共话产业发展,共创穿越周期新活法。

上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭受邀出席,并就目前行业发展新态势、头部装企如何实现良性可持续发展等问题接受了网易家居专访。

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上海市室内装饰行业协会会长

聚通装饰集团董事长 徐国俭


网易家居专访

在采访中,被问及如何看待2023年上半年行业回暖态势:

他表示,上半年整体来说市场呈现增长态势,回暖速度与预期相比还有差距,但从行业来看,回暖是渐进性的、逐步释放的过程。

随着不少头部企业在加强自身的内功,提升供应链整合能力、交付能力和客户口碑,整个行业向好的方面发展。

面对如何看待未来家装行业的走势的话题:

他指出,进入存量房时代,我们需要更贴近消费者。

以聚通为例,在下半年,我们将以门店为中心,覆盖周边社区居民和消费者,利用我们的专业技能,如厅内的装饰、维修保养和水电检测等,与社区共同打造良好的服务口碑,为企业的持续发展打好基础。

未来,家装行业将趋向集中化发展。当前国内家装行业呈现大行业小企业的现象,缺乏大型企业,而实现规模化需要一个过程。在未来5-8年内,家装行业将逐步形成类似古代春秋时期的格局,每个省市会涌现出20-30家头部企业,形成集中度。

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以上海为例,城市有828万户存量房,每年装修量为41万户,存量房市场达到千亿,加上局装翻新和大家居产业,总规模可能达到2000亿元。

在这个市场中,二八定律将得到体现,我们希望在上海形成30强企业,这些头部装企占据市场80%的份额,第一位头部可实现营收百亿,中腰部企业达到20亿,尾部能实现3亿。

这种集中度将会在单一城市扩散至长三角地区,进而延伸至京津等地,最终形成全国性的趋势。

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  在采访的最后,他表示,希望各企业成员之间遵循聚心、合力、共赢的行业发展核心理念,良性竞争、合作发展,积极探讨头部优质企业之间的合作发展新路径,共促家装行业实现活力创新发展!


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